Maintenance et accompagnement de la gestion des systèmes de chauffage

Nous sommes à même de vous proposer les prestations suivantes, en liaison directe avec notre solution Cadoé :

- Maintenance Pro Active :

      Nous mettons en place un système de surveillance automatique de votre installation : Cela signifie que votre installateur, vous et nous recevons en temps réel par mail et/ou par sms des alertes si votre installation ne fonctionne pas correctement. Ainsi nous pouvons rapidement échanger avec l’installateur, dans certains cas le faire intervenir immédiatement avant même qu’une panne ne survienne, et nous vous contactons pour vous informer des moyens mis en œuvre pour remédier au problème.

- Un accompagnement dans la durée, outils de suivi Web :

   Grace à nos outils de supervision, nous communiquons directement avec vos services et inversement.
Vous avez accès à un outil dédié, qui vous permet de nous laisser des messages ou de répondre à nos interventions.

Tous les échanges sont archivés et sont accessibles à tout moment.
Si vous avez plusieurs sites utilisant nos solutions, l'outil de supervision vous permet d'accéder directement aux différents sites depuis le même accès Web.
De plus, si vous gérez des sites distants entre eux, notre interface permet de localiser vos installations sur une carte géographique interactive.